著名理学家威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”可见，习惯的重要所在。同样，一种良好的习惯，对于矿区的志愿服务也有着不可忽视的重要作用。近年来，漳村矿不断完善志愿服务工作机制，深入推进志愿服务制度化、品牌化、创新化建设，致力于让“文明传递”成为一种全矿行动、一种自发的行为习惯。
给志愿服务“立规”
不以规矩,不能成方圆；不以六律,不能正五音。任何事成败，定规矩、立制度、划杠杠是首要。具体工作中，漳村矿逐步形成了党员、青年、巾帼、老年、社区居民五支专职学雷锋志愿服务队，联合爱心协会、荣改改安全帮教、郑殿文文明劝导、孙杰和事佬四个以个人命名的志愿服务组织，一个由网络青年爱好者组成的“网络志愿服务组织”。
各个学雷锋服务组织分别建有QQ群、微博、微信。五个专业志愿服务队定期在矿区开展法律法规宣传、慰问孤寡老人、服务弱势群体、开展义务劳动、矿区文明劝导、服务井下职工、大型赛会服务等志愿服务。联合爱心协会侧重义务奉献，成立三年来共资助各类贫困学生60余名，资助各类贫困个人和家庭20余个。荣改改安全帮教队侧重安全帮教，累计下队服务600余次，为职工思想解疑答惑，助力企业安全稳定发展。郑殿文文明劝导队侧重矿区文明行为的劝导，累计劝导时间达到1300余个小时。孙杰和事佬有效调节各类家庭邻里矛盾20余起。网络志愿服务志愿者开展网络文明行动60余次，发表正面博文900余篇，确保了网络空间的正面舆论导向。
与此同时，漳村矿还积极探索更加完善的志愿服务激励制度体系，开展了岗前志愿服务培训，建立了激励奖励措施，注册志愿者参加志愿服务时间累计达到一定数量，可进行志愿者星级认证，三星级以上志愿者可优先推荐参评道德模范、身边好人、劳动模范，形成了人人争当志愿者的良好氛围，志愿者服务更加便捷化、常态化、规范化。
树志愿服务“品牌”
品牌，是价值观的高度认可。日前，在中央宣传部、中央组织部、中央文明办等13部门和单位在全国组织开展的100个最美志愿者、100个最佳志愿服务项目、100个最佳志愿服务组织、100个最美志愿服务社区等志愿服务先进典型宣传推选活动中，漳村矿品牌项目“雷锋服务站”榜上有名，是全省国有企业唯一入选全国志愿服务“四个100”的项目。
漳村煤矿“雷锋服务站”做到了标识、制度、场地、机构、队伍、台帐、活动“六有”。设立了专门的热线电话——5912580（一按我帮你），设立了团徽暖空巢、服务站来电、服务站接待等台帐，印发“雷锋服务站”联系卡共计1800余张，全部发放于小区居民手里，成立至今，共招募青年志愿者671名，全年便民活动由24个团支部和8个青年工作站每天义务轮流值班为居民提供无偿服务。
“雷锋服务站”成立以来，长期帮扶特困户和空巢老人家共计38户，组织社会公益活动8次，开展大型便民活动6次，共接到居民需求电话共计397个，为居民解决实际困难和问题171，帮扶内容涉及到家政、医疗保健、居民安全、家居家电维修、维权服务、各项咨询等等。
像“雷锋服务站”一样的品牌化项目还有井口送温暖、井口送清凉、团徽暖空巢、女工安全帮教、老年人安全宣讲、矿区文明劝导等，特色的志愿服务项目、活动，传递着温暖，促进了和谐。
推志愿服务“创新”
创新，是推动一切发展的不竭动力，于志愿服务也是一样。随着互联网技术的发展，志愿服务事业如何适应“互联网+”的需要？漳村矿依托漳村智慧党建建设云平台，利用“中国志愿者系统”网络，进一步畅通志愿者参与志愿服务的渠道。实现了志愿者实名注册、志愿服务记录与查询、志愿服务记录异地转移接续、志愿服务组织在线管理、志愿服务需求发布和项目对接、大数据统计分析等功能。
漳村矿还积极探索学雷锋志愿服务活动的新途径，新方法。借鉴项目投资管理模式，对联合爱心协会的志愿项目进行了精准实施。利用网络的特点，定期进行志愿者活动项目的发布和召集，不断拓展学雷锋志愿服务活动的广度和深度。坚持以人为本，借鉴国家“精准扶贫”理念，分层次，分类别开展扶危济困、助人为乐等活动，把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中，扩大覆盖面，提升影响力，营造浓厚的志愿服务氛围，广大群众对志愿服务的认同度不断提升。
与此同时，漳村矿通过主题宣讲、新闻宣传、文艺宣传等多种方式，运用善行榜、公益广告、文化墙等宣传手段，大力弘扬中华传统美德，传播志愿精神。志愿服务的“温度”，不断向矿区的“神经末梢”传导、渗透。通过学雷锋志愿活动，确保了社会主义核心价值观在矿区落细、落小、落实。
