针对当前严峻的煤炭市场形势，余吾煤业树立“产销一体化”理念，不等不靠，坚持用优质的煤炭质量赢得用户、占领市场，持续保持了煤炭客户“零投诉”和商品煤“零库存”。他们是如何做到产量稳定，质量增优的呢？
立足源头 完善机制
“我们通过对抓煤质工作进行全面梳理和深刻反思，得出了一个结论，那就是严抓源头。抓好了源头就抓住了煤炭质量的关键。” 该公司煤质科科长石学仲对笔者说。
一年来，该公司先后修订完善了《余吾煤业煤炭质量管理责任制》、《全过程煤质巡回检查办法》等规章制度，定期召开煤质工作会议，坚持全员抓煤质，将质量超前预控落实到井下生产一线。
在具体操作过程中，一方面，该公司抓好毛煤生产过程的质量控制。在加大监察力度和采样密度的同时，他们针对采掘作业规程推行会审制，并实行井下综采工作面生产情况每日汇报制和监督检查机制，做到限期整改、定期复查。另一方面，该公司抓好环节控制。为做好井下运输工作，该公司规定：煤溜、皮带严禁运送非煤以外的其他物品，杂物、废煤必须分装分运，同时，加强各转载点的喷雾管理，降低跑、冒、滴、漏现象，减少水煤混入，使煤炭产品生产全过程处于受控状态，真正做到煤质管理超前预测、超前预防，实现对煤炭质量的动态监督、动态检查、动态控制，狠抓现场管理，发现问题立即整改，切实提高煤炭质量。
严把关口 加强管控
余吾煤业公司把煤炭质量管理作为“一把手”工程来抓，成立了以总经理、党委书记任组长的煤炭产品质量管理领导组，成员包括调度、生产、安监、煤质等业务科室负责人，全员、全过程、全方位加强煤炭质量管理。
“我们对采掘工作面进行实时监测，对影响煤质的地质变化情况及时作出预测，采取措施控制毛煤质量。”石学仲说。
“具体怎么做？”笔者追问道。
“我们所有下井的带班领导，都有责任和义务对煤质工作全过程监督，井下巡检人员24小时跟头跟面、24小时反馈信息，日考核、旬统计，井下采样紧盯井下毛煤质量管理，严格按照国标要求采样，做好巡检记录。遇工作面断层，地测部门提供地质资料，生产部门拿出技术措施，调度室组织协调，指导生产，安监处监督考核措施落实情况。”石学仲作出了解释。
在具体实施中，该公司严把采、制、化操作全过程的质量关，加强对出矿商品煤的质量管理，实行“批批采样、点够量足、不漏车不漏点、及时准确提供化验数据”，确保商品煤灰分、水分、发热量等达标，严把最后一道关，使商品煤销售做到质级相符。
同时，为了强化煤质管理过程中的薄弱环节，该公司定期召开碰头会，将存在的问题、查找到的不足、明确的方向，建立相应台账，并本着学用结合、注重实效的原则，积极组织采、制、化技术人员进行业务培训，大大提升采、制、化人员的操作技能和业务水平，有效确保采、制、化的水平和精度，真正抓实煤炭质量，达到以质量保市场、增效益的目的。
严细考核 强化执行
“我们每月都要组织召开专门的煤质管理会议，对煤质管理工作落实不好的单位负责人进行问责和电视曝光，有效增强了全员抓煤质工作的执行力。”该公司调度室主任如是说。
余吾煤业公司从毛煤灰分、混煤发热量、混煤全水、喷粉煤灰分、喷粉煤全水等几方面对产品质量指标提出硬性要求，确保煤炭产品质量全部合格；出台了现场监督检查考核办法，发现商品煤中有影响煤质的现象或不能保证洗选质量时，严格处理；明确责任主体，建立健全责任追究制度，形成层层负责、环环相扣、级级考核的运行机制，堵塞了漏洞，确保了从回采到销售各个环节的全覆盖，切实维护“潞安喷吹煤”品牌形象。
与此同时，该公司还加强了对煤质的验收管理工作，完善了采制考核细则，从制度上明确分工，落实责任，严格执行采制样国家标准，加强采样布点、采样数目、采样深度、采样数量、制样过程、送样程序、化验环节、煤质统计校核等全过程管理，建立对采样员、制样员、化验员存查煤样的定期抽查复核制度，加大了对煤质的化验和检测力度，严格把关煤质采样化验，为抓好煤质提供准确可靠的数据依据。
为了强化各部门、各环节抓煤质管理的执行力，该公司还推行了“帽子+票子”的奖惩激励机制，按照正常回采与过断层回采分别设定煤炭指标，实行内部市场化运作，把煤质的灰分、水分考核与职能科室、基层队组收入挂钩，根据每天报送的煤质化验数据，按照煤质考核文件要求考核，月底兑现。
在此基础上，该公司煤炭销售部门还健全信息反馈系统和用户调查档案，定期询问服务情况，广泛征求客户意见，及时掌握客户对品种、质量、服务的要求，赢得了客户信赖，实现了“双赢”的良好局面。
