“你好，我想做一下心理咨询。”常村矿安全心理咨询中心心理咨询师马晋红收到这条求助信息后，马上对该职工的需求进行了回应，并详细了解他的具体情况。该职工在井下一线工作，因疫情期间进行封矿管理，暂时回不了家，在职工公寓已经住了21天。出现了失眠、便秘、牙疼、食欲减退等症状。
通过认真倾听和缜密分析，马晋红认为该职工呈现出焦虑、缺乏安全感等明显的心理问题，必须立即进行心理干预。她引导该职工与家人进行电话或网络联系，并与职工公寓联动，为他提供生活帮助和心理关怀。同时，建议他选定官方权威渠道获取疫情相关信息，防止信息过量带来不必要的心理负担。马晋红还采用微信语音方式，为他进行放松训练等，并引导他通过听音乐、做室内运动，转移焦虑，养成良好的生活规律。经过一周时间的陪伴和支持，该职工情绪逐渐稳定，在生活和工作中都能调整好自己的状态，重新燃起了对生活和工作的激情。
疫情期间，为了缓解住宿职工的焦虑情绪，安全心理咨询中心开设了线上心理辅导，保证职工特殊时期心理健康。他们开放安全心理咨询中心微信公众号，公开心理咨询师的微信号和手机号，成立“安心”团体辅导微信课堂，每天不定时为自愿加入“安心”团辅群的职工开展减压放松微课堂，用语音和录播的方式引导职工缓解情绪，缓解压力。针对常村社区武汉返乡人员，咨询中心成立了“居家留观人员心理支持群”，为社区隔离家属及时开展心理疏导，指导他们定期做适合自己的家庭运动和减压运动，缓解焦虑和不良情绪的爆发。在小区微信群，开设疫情期间情绪缓解微课堂，为职工家属营造了有序安心的居家环境。截止目前，安全心理咨询中心为300多名职工开展了团体辅导，为25名职工进行了个体咨询。
（文 郭艳霞）
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